takuto 
こんにちは！仙台市の税理士、髙橋拓人です。
今日は私がコミュニケーションで気を付けていることについてです。
「知ってます」という言葉は、非常に怖いという話です。
私は普段、絶対にこの言葉を言わないようにしている言葉です。
・何かを説明されて、返事が「知ってます」
・何かを解説されて、返事が「知ってます」
これは「私の知らないことを話せ」と言っているのとまったく同じです。
これを言った瞬間、相手は絶対にその先の話をしてくれなくなります。※私もそう言われた時は、
「あなたが知ってるかどうか私が知るわけないだろ」と思っています。
私も「知ってます」と言いたくなる場面がないわけではありませんが、
これは私が何を知っているか、何を知らないかを、相手が知らないから起きる
ことだと思うようにしています。
つまり、私の発信が足りないから起きるコミュニケーションエラーです。
自分の望んでいる方向の会話をしたいのであれば、
何を望んでいるかを自分から開示することが必要です。
と、自分に言い聞かせているという話でした。